记公司第四届“双十佳”121路驾驶员杨金虎

一车队121路驾驶员杨金虎，在121线路趟次最高，安全行驶数最高，票款最高，凭借过硬指标，当选2008年度第四届“双十佳”。

今年36岁的杨金虎，是一名共产党员，自1995年成为公交驾驶员。十几年来，他用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，营造安全舒适的乘车环境，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心。他所在的车组连续6年被评为“十佳标兵”车组，而他也连年被评为公司先进、局级先进，2006年还被评为“优秀共产党员”，目前已安全行驶100多万公里。在10米车厢里杨师傅常说：“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则，一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心，就很难做到优质服务。”

为了给乘客提供一个温馨、安全、舒适的乘车环境，他文明行车，坚持做到不违章、不超速、不抢道，在开车时随时注意观察路面情况，坚持做好出车前，行车途中，回场后的三检查工作。不论春夏秋冬，杨金虎每天提前30分钟到岗，仔细做好例保和卫生工作，确保安全万无一失，然后把座椅、扶手、窗边等乘客容易触摸到的地方彻底清扫干净，随时随地上他的车，都能给乘客留下一个耳目一新的感觉，对待乘客杨金虎同志始终满怀热情，从小事做起，从点滴做起，主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，每当受到乘客表扬时，他大多会微笑的道谢，并连声说“这是我应该做的”，行车多年来未曾发生一起乘务纠纷和投诉，他和蔼的态度，优质的服务，热情的语言，赢得了121路沿线乘客的一致好评。

他做了许多拾金不昧的好人好事，好多次捡到乘客遗失的手机、物品、钱财等，他都一一保管好，回车队后交给领导，并一起帮助寻找失主，当失主前来认领并道谢时，他都会低调的表示这是应该的，并迅速走开。两个月前，队里展开了一次内部竞争卫生与服务的冠军。把各车组分为小分队，并选出小组长带领，杨师傅自然成为他们组的小组长，从第一天起，他便更加早的来到厂里，把自己车打扫干净的前提下，更是帮助大家一起擦玻璃，搞卫生。有很多年轻的员工在他的带领下都把饱满的热情带到了工作中。谁是第一不是重要的，提高工作热情，提升优质服务才是关键，荣誉是属于大家的。份内的事他主动做，份外的事他也积极做，杨师傅就是这样一位能够感染大家的一位公交驾驶员。在今年“双十佳”中，售票员李丽就是杨师傅车上的乘务员，她说自己能得到这份荣誉和杨师傅也是分不开的，因为有他满班准点的出车和热情服务的配合，自己的工作才会做的更为出色。作为公交人，每天迎来送往不同的乘客，重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作，驾驶工作时间长，单调乏味，跑不完的重复路一圈又一圈，说不尽的重复话一遍又一遍。日复一日，同样的路途风景，再高的工作热情，也会随时间给磨成“职业化冷漠”了。但他始终没有冷漠，也没有退缩。就是在这些平凡里，杨金虎同志用自己的行动践行着“敬业 卓越”的企业精神，为乘客提供温馨的服务，受到了大家的普遍好评，杨师傅不求回报，无怨无悔的奉献，收获了属于他的一份沉甸甸的果实。